Spesso nel fare formazione mi accorgo che molti imprenditori non conoscono o non hanno ben chiari questi tre concetti e la loro importanza in azienda.
Descriverò quindi nella maniera più sintetica e chiara possibile cosa intendiamo per Vision (o Scopo di Valore), Mission (o Meta) e Valori.
Noi potremmo costruire una piramide che ha alla sua base i risultati che ogni collaboratore dovrebbe portare e al suo vertice la Vision aziendale.

Partendo dalla base (i risultati dei singoli collaboratori) e salendo verso il vertice dovremmo definire gli obiettivi operativi (risultati di più persone in ambito molto ristretto: target mensili, budget settimanali etc.) e poi quelli strategici (i risultati di un reparto nell'arco di un anno, di una filiale etc.). Salendo ancora arriveremmo alla Mission, ovvero ciò che definisce DOVE vuole andare l'azienda in maniera chiara, concreta, sintetica. Subito dopo la Mission dovremmo specificare i Valori, ovvero COME vogliamo arrivare all'ultimo step che è la Vision: il PERCHE' vogliamo arrivare proprio lì.

Riassumendo, la scala è:
Risultati dei singoli
Obiettivi Operativi
Obiettivi Strategici
Mission (Dove)
Valori (Come)
Vision (Perché)

Sovvertire questo iter spesso crea grosse confusioni, malumori, apatia.
L'esempio più comune è l'azienda che parla di valori o di Mission senza prima aver detto a ogni singola persona qual è l'esatto risultato che si aspetta da lui o senza aver concordato con uno staff di persone gli obiettivi operativi o strategici.

Il discorso sarebbe molto lungo ed affascinante da approfondire, ma per ora mi limito a questi spunti. Per chi desiderasse ulteriori informazioni o approfondimenti non esiti a contattarmi qui o in mail: Indirizzo e-mail protetto dal bots spam , deve abilitare Javascript per vederlo

Fabrizio Cotza